Que trouve-t-on dans les chalets & les mobil homes ?
Chacun des chalets ou des mobil homes comporte : frigidaire, micro-ondes, TV, radiateur électrique, vaisselle, cafetière électrique, couvertures, oreillers, draps jetables non-tissés, barbecue, balai, serpillère.

Que doit-on apporter en plus ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez apporter pour votre séjour des produits d'entretien et de vaisselle, du linge de toilette, des torchons, du papier toilette ainsi que des draps en tissus.

Est-il possible de louer un lit " bébé " ?
Vous pouvez le réserver, nous vous le prêtons gracieusement en fonction des disponibilités.

Doit-on faire le ménage à la fin du séjour ?
Oui, vous devez rendre la location propre ou bien vous pouvez opter pour un forfait ménage à la réception qui vous sera facturé 50 €.

Peut-on faire un barbecue ?
Oui, à condition :
     i) qu'il soit sur pied et non pausé sur le sol
     ii) d'éviter d'enfumer ses voisins.
Les produits inflammables sont interdits.

Est-il possible de choisir son emplacement ?
En juillet et août, cela n'est pas possible : votre emplacement est défini le jour de votre arrivée en fonction du planning et de ses modifications. Nous faisons toutefois au mieux pour satisfaire vos demandes.

Doit-on réserver son séjour ?
Pour une location, vous devez impérativement réserver votre séjour.
Pour un emplacement camping, la réservation est très vivement conseillée, surtout en juillet et août.
En cas de non-réservation de votre séjour, nous vous proposerons un emplacement si les disponibilités le permettent.

Comment utiliser le terrain multisports ?
Vous devez le réserver la veille à la réception : sa réservation est gratuite.
Nous louons les raquettes de tennis avec balles au tarif de 2 € de l'heure.
Pour les ballons, nous vous demandons une caution (ballon de football, ballon de basket-ball, ballon de volley-ball, balle de badminton, balles de tennis).
Un terrain de pétanque se trouve également à votre disposition, il est ouvert jusqu'au 23h.

Quels sont les horaires d'ouverture de la piscine ?
La piscine est ouverte de 9h00 à 20h00, son accès est libre et gratuit pour les résidents du Marmotel. Le port du maillot est obligatoire.
L'espace aquatique est non-surveillé mais sécurisé.
Les parents ne doivent jamais laisser seuls les enfants.
La direction se réserve le droit d'exclure de la piscine les personnes au comportement dangereux.

Qu'est-ce que le Club enfant (les " Marmottins ") ?
Le club enfant est une activité gratuite pour les enfants de 4 à 12 ans, ce n'est cependant pas une garderie et une inscription est demandée aux parents.
L'activité dure 2 heures le matin et 2 heures l'après-midi. Une préparation de spectacle est faite durant la semaine et est présentée aux parents en général le jeudi soir sur le podium (report au vendredi en cas de pluie).

Quelles sont les animations du soir ?
Les animations du soir sont en général des soirées pour tous. Karaoké, soirée dansante à thème, cinéma, jeux de groupes, spectacle.
La salle d'animation est insonorisée afin de ne pas faire du bruit à l'extérieur.

Où peut-on trouver les informations générales ?
Nous sommes présents à la réception de 8h à 22h en haute saison pour vous conseiller et vous renseigner sur les visites et toutes les activités possibles dans la région.
Le dimanche à 12h00, un cocktail de bienvenue vous est offert, c'est l'occasion pour nous de vous présenter et de vous informer sur les activités de la semaine du Marmotel mais aussi les loisirs à faire dans les environs.

Y-a-t-il une rivière ?
Oui, la rivière " le Lot " longe le Marmotel sur 400m. La pêche ainsi que la baignade sont possibles. En juillet et août la profondeur est d'environ de 60 cm.
Vous pouvez également faire du canoë, une base nautique est présente en amont de Saint-Geniez d'Olt.

Les animaux sont-ils autorisés ?
1 seul animal par emplacement est autorisé sur votre emplacement de camping.
Si vous passez votre séjour en location, les animaux sont interdits en haute saison (juillet & août). Il est cependant obligatoire de les tenir en laisse (et muselière pour certains) et d'avoir un carnet de vaccination à jour.

Que faut-il faire si une personne supplémentaire part en vacance avec nous ?
Vous ne devez pas dépasser la capacité d'accueil autorisée (cf. conditions de réservation).
Toute personne supplémentaire doit être déclarée à la réception afin de régler le supplément requis.

Des amis nous rendent visite, que devons-nous faire ?
Vous devez également déclarer ces personnes à la réception et régler la taxe visiteur en vigueur. Ces personnes sont sous votre responsabilité : si elles ne sont pas déclarées vous risquez d'être exclu du Marmotel. Seules les personnes résidentes ont accès au Marmotel et ce pour la tranquillité de chacun.

Que faire si mon arrivée est tardive ?
La réception est ouverte de 8h à 22h en haute saison. Si votre arrivée se situe en dehors des heures d'ouverture, vous devez nous téléphoner pour nous en informer afin de convenir ensemble de la meilleure solution pour organiser votre arrivée.

Que faire si mon départ est avancé ?
Que ce soit pour un séjour locatif ou pour un séjour camping, les conditions sont les mêmes : • soit vous avez souscrit une assurance annulation, et il vous faudra alors vous mettre en relation avec l'organisme d'assurance afin de préparer votre dossier de remboursement, • soit vous n'avez pas souscrit d'assurance annulation, il n'y aura dans ce cas aucun remboursement.
Où dois-je déposer les poubelles ?
A l'entrée ainsi qu'à la sortie du Marmotel, vous disposez de containers avec tri sélectif. Ce dernier est obligatoire.

Y a-t-il une laverie ?
Oui, vous disposez d'une laverie près de la réception.
Vous pouvez acheter des jetons de lavage ou de séchage au prix de 4€ chacun (lessive offerte).

Le restaurant est-il ouvert tous les jours ?
Le restaurant du Marmotel est ouvert tous les soirs en juillet et en août : vous pouvez y manger des grillades, pizzas, salades, coupes glacées ou bien des crêpes.
Vous y trouverez une gamme de choix et de menus (adultes et enfants) à des prix raisonnables.

Où dois-je garer ma voiture ?
Si vous êtes en séjour camping, vous pouvez laisser votre voiture sur votre emplacement ou bien sur le parking interne du Marmotel.
Si vous êtes en location, vous pouvez laisser votre voiture dans l'allée centrale des locations, ou bien sur les parkings près des chalets et mobil homes.

Le Marmotel est-il grand ?
Le Marmotel est une entreprise familiale, il comporte 90 emplacements de camping avec sanitaires collectifs, 40 emplacements de camping avec sanitaire privé et 52 locations en chalets ou en mobil home.
La clientèle est principalement familiale avec beaucoup d'enfants et d'adolescents en haute saison.

Quels modes de règlement sont acceptés au Marmotel ?
Vous pouvez payer par carte bancaire, en chèques vacances, par chèque bancaire ou en espèces.
Vous pouvez également verser des acomptes tous les mois ou régler le solde de votre séjour directement en ligne sur ce site.

Où se situe le village de Saint-Geniez d'Olt ?
Saint-Geniez d'Olt, situé au pied de l'Aubrac dans la Haute Vallée du Lot, est un village classé " station verte de vacances ". Le village possède une population de 2000 habitants qui avoisine les 8000 habitants à la belle saison.

Le centre du village de Saint-Geniez d'Olt est situé à 500m du Marmotel : vous pouvez vous y rendre à pied en longeant la rivière car des quais y sont aménagés.

Les principaux commerces sont présents : des boulangeries, des boucheries, une maison de la presse, 2 pharmacies, plusieurs épiceries, un supermarché (Intermarché), de très nombreux cafés et restaurants, des fleuristes, des boutiques souvenir, des magasins de produits régionaux, un pressing, une esthéticienne, des taxis, des garagistes, des marchands de meubles, de nombreux artisans d'arts, des magasins de vêtements et de chaussures, d'électroménager, plusieurs agences immobilières, des architectes, un cabinet médical, un cabinet d'infirmières, des médecins….etc.

L'Office de tourisme et la Mairie organisent des activités tous les jours de la semaine, un panneau d'affichage est présent sous les cloîtres pour vous présenter le programme.

Saint-Geniez d'Olt est très animé durant toute la saison estivale, demandez le programme des festivités auprès de l'Office de tourisme dès votre arrivée.

Vous retrouverez également le samedi matin ainsi que le mercredi matin, un marché local regroupant de très nombreux producteurs de pays.

Que peut-on visiter aux alentours ?
• La Vallée du Lot avec des villages de Saint-Cômes d'Olt, Espalion, Estaing, Sainte-Eulalie d'Olt. • L'Aubrac : Les grands plateaux de l'Aubrac, Laguiole avec ses coutelleries et son fromage, les loups du Gévaudan, La Margeride. • Les Gorges du Tarn avec l'Aven Armand, le parc national des Cévennes, le causse Méjean, le causse de Sauveterre et les Gorges de la Jonte, Montpellier le Vieux. • Le Larzac avec le Grand Viaduc de Millau, les caves de Roquefort, la Couvertoirade, Saint-Affrique, Sainte-Eulalie de Cernon. • La capitale Rodez se situe à 45 km et sa cathédrale. • Le Vallon de Marcillac et son vin. • Conques et son trésor, • ...

D'autres questions ?
N'hésitez pas à nous contacter aux heures de bureau (05.65.70.46.51), nous sommes à votre disposition pour répondre à toute question complémentaire.