Wat treffen we aan in de chalets & de mobilhomes ?
Ieder chalet of mobilhome bevat : ijskast, magnetron, TV, elektrische verwarming, vaatwerk, elektrisch koffiezetapparaat, dekens, barbecue, bezem, dweilen.

Wat moeten we zelf meenemen ?
Als u wilt kunt u eindschoonmaak en beddengoed, handdoeken, theedoeken, toiletpapier en handdoeken en linnengoed voor de bedden.

Is het mogelijk een " baby "bed te huren / Huur van een kinderstoel ?
U kunt het bed kostenloos reserveren: 15€/week.

Moeten we het schoonmaken doen aan het einde van het verblijf ?
Ja, u moet de accomodatie schoon achterlaten, u kunt ook kiezen voor een reinigingsoptie bij de receptie waarvoor 50 € in rekening wordt gebracht. Vertrek: U dient een afspraak te maken bij de receptie voor de start 07:00-10u00 afhankelijk van de planning beschikbaarheid.

Kunnen we barbecueën ?
JA, op voorwaarde :
     i) dat de barbecue op een voetstuk staat en niet op de grond wordt geplaatst
     ii) u vermijdt de buren te hinderen met rookoverlast.
Brandbare producten zijn verboden.

Is het mogelijk zelf de standplaats te kiezen ?
Dit is in juli en augustus niet mogelijk : uw standplaats wordt vastgesteld op de dag van aankomst naar gelang de planning en de wijzigingen. Wij stellen echter alles in het werk om aan uw wensen te voldoen.

Moeten we ons verblijf reserveren ?
Voor de huur van een accommodatie is het verplicht uw verblijf te reserveren.
Voor een camping standplaats wordt het nadrukkelijk aangeraden te reserveren, vooral in juli en augustus.
Indien u geen reservering heeft verricht, bieden wij u naar gelang de beschikbaarheid een standplaats aan: U dient te reserveren (zelfs voor één nacht)

Hoe wordt het multisport terrein gebruikt ?
U moet het een dag van te voren bij de receptie reserveren : de reservering is gratis.
Wij verhuren tennisrackets met tennisballen tegen een prijs van 2 € per uur.
Wij vragen een borg voor de ballen (voetbal, basketbal, volley-bal, badminton shuttle en tennisballen).
Een jeu-de-boules terrein staat u eveneens ter beschikking, het is geopend tot 23.00 uur.

Wat zijn de openingstijden van het zwembad ?
Het zwembad is geopend van 9.00 tot 20.00 uur, de toegang is vrij en gratis uitsluitend voor de gasten van het Marmotel.
Het dragen van zwemkleding is verplicht.
Zwemmen in lange shorts en T-shirts is NIET toegestaan.
Het zwembad staat niet onder toezicht maar wordt beveiligd.
De ouders moeten de kinderen nooit alleen laten.
De directie behoudt zich het recht voor de toegang tot het zwembad te ontzeggen aan personen met gevaarlijk gedrag.

Wat is de kinderclub (" Marmottins ") ?
De kinderclub is een gratis activiteit voor de kinderen van 4 tot 12 jaar, het is echter geen kinderdagverblijf en de ouders wordt gevraagd de kinderen in te schrijven.
De activiteit duurt 2 uur 's ochtends en 2 uur 's middags. Er wordt doordeweeks een voorstelling ingestudeerd die over het algemeen op donderdagavond aan de ouders wordt voorgedragen op het podium (uitstel naar vrijdag bij regen).

Wat zijn de avondactiviteiten ?
De avondactiviteiten bestaan over het algemeen uit activiteiten voor iedereen. Karaoké, thema-dansavonden, bioscoop, groepsspelen, voorstellingen.
De voorstellingszaal is geluiddicht om extern geen lawaai te veroorzaken.

Waar kunnen we algemene informatie krijgen ?
Wij zijn aanwezig bij de receptie van 8.00 tot 22.00 uur in het hoogseizoen om u van advies te dienen en u informatie te verschaffen over de bezoeken en alle activiteiten die mogelijk zijn in de regio.
Er wordt u op zondag om 12.00 uur een welkomstcocktail aangeboden, dit stelt ons in de gelegenheid ons voor te stellen en u te informeren over de weekactiviteiten van het Marmotel maar ook over de in de omgeving te verrichten activiteiten.

Is er een rivier ?
Ja, de rivier " Lot " stroomt langs het Marmotel over 400 m. Vissen en zwemmen zijn mogelijk. De diepte bedraagt in juli en augustus ongeveer 60 cm.
U kunt eveneens kanoeën, er is een watersportbasis in Saint-Geniez d'Olt.

Zijn dieren toegestaan ?
1 huisdier is toegestaan ??met supplement van 21 € / week.
Echter, het is verplicht om een ??lead (en de snuit voor sommigen) vast te houden en een Carner immunisatie dag hebben (categorie 1 en 2 ten strengste verboden).

Wat moeten we doen indien er een extra persoon met ons op vakantie gaat ?
U dient niet de toegestane capaciteit van de accomodatie te overschrijden (zie reserveringsvoorwaarden).
Iedere extra persoon moet worden gemeld bij de receptie teneinde de vereiste toeslag te betalen.

Vrienden komen ons opzoeken, wat moeten we doen ?
U moet deze personen eveneens melden bij de receptie en de van kracht zijnde bezoekersbelasting betalen. Deze personen vallen onder uw verantwoordelijkheid : indien zij niet worden aangemeld loopt u het risico dat u van Marmotel wordt uitgesloten. Uitsluitend de cliënten hebben toegang tot Marmotel teneinde de rust van iedereen in stand te houden.

Wat doe ik als ik met vertraging arriveer ?
De receptie is in het hoogseizoen geopend van 8.00 tot 22.00. Indien u buiten de openingsuren arriveert moet u ons hieromtrent informeren en gezamenlijk de beste oplossing overeenkomen om uw aankomst te organiseren.

Wat moet ik doen als ik eerder dan gepland vertrek ?
De voorwaarden komen overeen, ongeacht de vraag of het gaat om een verblijf in een accomodatie of een camping standplaats : • of u heeft een annuleringsverzekering afgesloten, en in dit geval neemt u contact op met de verzekeringsmaatschappij om uw vergoedingsdossier op te maken, • of u heeft geen annuleringsverzekering, in dit geval heeft u niet recht op een vergoeding.

Waar moet ik huishoudvuil deponeren ?
Bij de ingang en de uitgang van Marmotel beschikt u over containers voor gescheiden afval, wat een verplichting is.

Is er een wasserij ?
Wasmachines zÿnbeschikbaar via de receptie.
U kunt munten voor de wasmachines of wasdrogers aanschaffen tegen een prijs van 4 € per stuk (wasmiddel gratis).

Is het restaurant iedere dag geopend ?
Het restaurant van Marmotel is iedere avond geopend in juli en augustus : u kunt hier gegrild vlees, pizza's, salades, ijscoupes en pannenkoeken bestellen.
U vindt hier een ruime keuze gerechten en menus (volwassenen en kinderen) tegen redelijke prijzen.

Waar moet ik mijn auto parkeren ?
Indien u een camping standplaats heeft gehuurd, parkeert u uw voertuig op uw standplaats of op de interne parkeerplaats van het Marmotel.
Indien u een accomodatie huurt, kunt u uw auto parkeren op het middenpad van de accomodaties, of op de parkeerplaats bij de chalets en mobil homes.

Is het Marmotel groot ?
Het Marmotel is een familiebedrijf, en bevat 190 camping standplaatsen (83 met collectieve sanitaire voorzieningen, 40 camping standplaatsen met privé sanitaire voorzieningen en 67 te huren chalets of mobil homes.
De clientèle bestaat hoofdzakelijk uit families met kinderen in het hoogseizoen.

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd op het Marmotel ?
U kunt betalen met een betaalkaart, met vakantiechèques, bankchèques of in contanten.
U kunt eveneens iedere maand een aanbetaling overmaken of het saldo van uw verblijf direct on line betalen op deze site.

Waar bevindt zich het dorp van Saint-Geniez d'Olt ?
Saint-Geniez d'Olt, is gevestigd aan de voet van de Aubrac in de Haute Vallée van de Lot, en is ingedeeld als " station verte de vacances ". Het dorp bestaat uit 2000 inwoners en nagenoeg 8000 inwoners in het hoogseizoen.

Het centrum van het dorp Saint-Geniez d'Olt is gevestigd op 500 m van het Marmotel : u kunt hier langs de hiervoor ingerichte kades langs de rivier naartoe wandelen (10 mn).

De voornaamste winkels zijn aanwezig : bakkerijen, slagers, een boek- en tijdschriftenwinkel, 2 apotheken, verschillende kruideniers, een supermarkt (Intermarché), talrijke café's en restaurants, bloemisten, souvenirshops, winkels met regionale producten, een stomerij, een schooheidsspecialiste, taxi's, garages, meubelwinkels, kunst & nijverheidswinkels, kleding- en schoenenwinkels, winkels met huishoudelijke apparatuur, verschillende onroerend goed kantoren, architecten, een medisch centrum, verpleegkundigen, artsen..etc.

Het V.V.V.-kantoor en het Stadhuis organiseren iedere dag van de week activiteiten, het programma wordt aangekondigd op een meldingenbord onder de kloostergangen.

Saint-Geniez d'Olt is een zeer levendig dorp gedurende het gehele zomerseizoen, vraag onmiddellijk bij uw aankomst het evenementenprogramma bij het V.V.V.-kantoor.

Op zaterdag- en woensdagochtend treft u een plaatselijke markt aan met talrijke regionale producenten.

Wat is er in de omgeving te bezoeken ?
• De Lot vallei met de dorpen van Saint-Cômes d'Olt, Espalion, Estaing, Sainte-Eulalie d'Olt. • L'Aubrac : De grote hoogvlakten van de Aubrac, Laguiole met zijn messenproducenten en zijn kaas, de wolven uit de Gévaudan, La Margeride. • Les Gorges du Tarn met Aven Armand, het natuurpark Cévennes, le causse Mé, le causse de Sauveterre en de Gorges de la Jonte, Montpellier le Vieux. • De Larzac met het Grote Viaduct van Millau, de grotten van Roquefort, de Couvertoirade, Saint-Affrique, Sainte-Eulalie de Cernon. • De hoofdstad Rodez en haar kathedraal bevindt zich op 45 km. • De Vallon de Marcillac en zijn wijn. • Conques en haar schatten. • ...

Andere vragen ?
Aarzel niet contact met ons op te nemen op werktijden (05.65.70.46.51), wij staan u ter beschikking om u aanvullende informatie te verstrekken.